1. Wie kann ich bei Simu Mode bestellen?

Einfach gewünschte Artikel in den Warenkorb legen, zur Kasse gehen und die Bestellung abschließen. Du erhältst anschließend eine Bestellbestätigung per E-Mail.

2. Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

Wir akzeptieren:

  • Banküberweisung (Vorkasse)

  • PayPal

  • ggf. weitere Zahlungsdienste auf Anfrage (z. B. Klarna, Revolut)

3. Wann wird meine Bestellung versendet?

Die Bearbeitung dauert in der Regel 1–2 Werktage. Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt per Standardversand und dauert ca. 3–4 Werktage. International kann es je nach Land etwas länger dauern.

4. Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt und hängen vom Zielland ab.
Hinweis: Internationale Versandkosten trägt der Käufer.

5. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, du hast ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Rücksendungen müssen vorab per E-Mail angemeldet werden.
Bitte beachte:

  • Rücksendekosten trägst du selbst

  • Eine Sendungsnummer (Tracking) ist verpflichtend

  • Die Ware muss ungetragen und unbeschädigt sein

6. Gibt es Artikel, die vom Umtausch ausgeschlossen sind?

a. Aus hygienischen Gründen sind Unterwäsche und andere Hygieneartikel vom Umtausch und Widerruf ausgeschlossen.

7. Was mache ich, wenn meine Ware beschädigt ankommt?

Bitte sende uns sofort nach Erhalt eine E-Mail mit Fotos des Artikels und der Verpackung an simu-mode@outlook.de. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

8. Wie kann ich euch kontaktieren?

Du erreichst uns jederzeit per E-Mail unter:
📧 simu-mode@outlook.de

9. Welche Größe passt mir?

Orientiere dich bitte an unserer Größentabelle, die du auf jeder Produktseite findest.
Zusätzlich geben wir in der Produktbeschreibung Hinweise dazu, ob ein Artikel eher kleiner oder größer ausfällt. So kannst du die passende Größe besser einschätzen.

10. Wird mein Wunschartikel wieder verfügbar sein?

Wenn dein Lieblingsprodukt aktuell ausverkauft ist, kannst du dich direkt auf der Produktseite für eine Verfügbarkeitsbenachrichtigung eintragen.
Sobald der Artikel wieder verfügbar ist, wirst du automatisch per E-Mail informiert.