Rücksendung & Retoure – Simu Mode GbR

Wenn du einen Artikel zurückgeben möchtest, beachte bitte folgende Schritte:

1. Rücksendung anmelden

Bitte kündige deine Rücksendung vorab per E-Mail an:
📧 simu-mode@outlook.de
So können wir die Retoure zuordnen und schneller bearbeiten.

2. Rücksendeadresse

Simu Mode GbR
z. H. Karabulut
Friedrichshöhe 9
42369 Wuppertal
Deutschland

Tel: 015565 067432

3. Versandart & Nachweis

Wir empfehlen dir, die Rücksendung versichert mit Sendungsverfolgung (z. B. DHL, Hermes) vorzunehmen.
So hast du einen Nachweis im Fall von Verlust oder Verzögerung.

📌 Wichtig: Bitte sende die Trackingnummer nach Versand per E-Mail an uns.

4. Rücksendekosten

Die Rücksendekosten trägst du selbst.
Unfreie Sendungen (ohne Porto) können nicht angenommen werden.

5. Voraussetzungen für Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt, wenn:

• die Ware ungetragen, unbeschädigt und im Originalzustand ist

• keine Gebrauchsspuren erkennbar sind

• die Rücksendung innerhalb der Widerrufsfrist bei uns eintrifft

Nach Prüfung erstatten wir dir den Kaufbetrag über das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel.

6. Vom Umtausch ausgeschlossen

Aus hygienischen Gründen sind folgende Artikel von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen:

• Unterwäsche

• Hygieneartikel (z. B. Hijab-Bonnets), wenn sie getragen oder geöffnet wurden